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​配送・返品について

配送について

  • 1）宅急便(佐川急便・エコ配)でお届けいたします。

  • 【商品発送のタイミング】

  • ●ご注文日⇒ご入金確認後、在庫あり原則1～3営業日前後にて発送致しますが、稀に在庫切れの際は、3営業日以上お時間頂く場合があります、ご承知下さい。

  • ●ご注意：ギフト商品の場合は、産地直送の為、各商品ページ上にて個別に出荷可能日に対して告知致しております、必ずご確認くださいませ。特に「銀座千疋屋」のギフト商品は3～７営業日以内の発送予定です。ご理解ご承知下さいませ。

  • 【配送希望時間帯をご指定出来ます】

  • ●午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時。但しお時間を指定された場合でも、稀に事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承願います。 産地直送のギフト商品の場合は、ヤマト運輸様を利用の為、12時～14時のご指定出来かねます。例え12時～14時をご指定頂いた場合は、14時～16時の代替え指定として手配致しますので、予めご理解ご承知下さい。

  • ●当ストアで15000円以下ご購入の場合は北海道への発送は別途440円、沖縄への配送は別途1320円加算。また送料無料設定の15,000円以上ご購入頂いても、 北海道への発送は別途1210円加算、沖縄への配送は別途2200円を加算。離島への配送は不可です。ご納得頂かない場合は,キャンセル致す場合がありますので、ご了承下さい。

  • 2)レターパックプラスでお届けします。

  • ●本利用は配送希望時間帯をご指定できません。

  • 3）メール便でお届けの場合は日時のご指定はお受けできません。

  • 【重要！！】

  • ●発送後の商品の変更・お届け先の変更・キャンセルはできません。

  • ●住所不明・住所の情報不足ならびに長期不在・受取拒否・転居等による商品の返送が発生した場合、往復送料負担はお客様となります。

  • ●宅配便の場合、保管期限は7日間となります。返送後の再送は、お客様の実費となりますので、ご承知の程、お願い申し上げます。

  • 送料

    ※当ストアで15000円以下ご購入の場合は北海道・沖縄・離島を除き全国一律880円、北海道は別途550円加算、沖縄は別途1320円加算。15,000円以上ご購入で送料無料です。 但し送料無料設定の15,000円以上ご購入頂いても、 北海道への配送は別途1210円加算、沖縄への配送は別途2200円を加算。離島へは配送不可、但し知らずに中継料発生される場合は実費請求になります。ご納得頂かない場合は,キャンセル致す場合がありますので。離島への配送は,お客様が申出ず中継料発生した場合は後日になっても実費請求致しますので。ご理解ご了承下さいませ。 ご注意：ギフト商品の場合は、産直の為、例え送料無料設定の15,000円以上ご購入頂いても、別途1発送先につき1件の送料を加算される場合がありますので。ご理解ご承知の程お願いします。

  • お引き渡し時期について：お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日前後の出荷となります。 万が一頂いたご注文は混み合う場合や協力店舗と在庫共有で稀に在庫切れでお取寄せ頂く場合は、お時間頂く場合があります為、その際納期ご連絡致します。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

  • 海外へのお届けについて：国際配送「OK」 ★EMSかエア便でお届けいたします。 ★通常アジア向け、別途送料として500gまでJPY2000.-、1000gまでJPY2500.-頂きます。 ★エアゾール製品は配送規制があります為、国際エア便はお断りする場合がありますので、ご了承願います。

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返品・交換について

​★商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 　 その際、状況確認が行われる場合がございますので、配送時の外箱・袋もそのままの保存をしておいてください。 　 また、調査の為、画像を送っていただく場合がございますので、ご承知願います。 ★商品到着後、5日間以内にメール連絡若しくはお電話ください。

★出荷後お客様の如何なる事由による返品・交換は受付けておりませんので、ご了承ください。 ※当ショップではご注文確定後の追加やキャンセル・変更はお受け出来兼ねます場合がありますので、ご不便をお掛け致しますが、ご了承の上ご注文下さいますよう、お願い申し上げます。

【返品について】
●商品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損、汚損、又、ご注文と異なる場合は 商品到着日より5日間以内にご連絡くださいませ。
●商品到着日より5日を過ぎてしまいますと返品・交換を承りかねますのでご注意ください。
なお、お客様のご都合による返品は商品特性、性質上、受付けておりませんのでご了承ください。
●返品・交換の送料、手数料は初期不良以外、お客様のご負担になります。
【返金について】
●返品商品到着確認後3〜5営業日以内に返金処理致します。

 

 

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